常见问题解答
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已获取权限的用户可直接点击注册下载
注册与下载
一定要先扫码吗？能不能直接注册？
需要先扫码。扫码是获取注册下载权限的步骤，没有权限时注册页可能无法正常提交。二维码在首页，用微信扫一扫识别。
二维码显示不出来怎么办？
二维码是延迟加载的，稍等一两秒。若仍是「加载中」，刷新页面或切换网络重试。
微信里提示无法打开链接？
在微信内点右上角菜单，选择在浏览器中打开，再点注册下载按钮。
注册页打不开或一直转圈？
先换网络（流量／Wi-Fi 互换）重试；仍不行可改用其他版本入口，见版本说明与数据互通。
安装问题
安装时提示「来源不明」被拦截？
在系统设置里允许安装未知来源应用即可。Android 一般在「设置 → 安全」或安装时的弹窗中直接授权。
iOS 安装后打不开或提示不可信？
进入「设置 → 通用 → VPN与设备管理」，找到对应描述文件点击信任，然后重新打开 APP。
安装包下载到一半失败？
清理设备存储空间后重新下载，下载过程中保持网络稳定，不要切后台过久。
登录与数据
忘记密码怎么办？
在登录页使用找回密码功能；若无法找回，联系售后核实身份后协助重置。
换手机了，数据还在吗？
在。数据保存在服务器，新设备安装后用原账号登录即可看到全部数据，无需迁移。
两台设备数据不一样？
下拉刷新，或退出重新登录一次。详细同步说明见登录与使用教程。
几个版本的账号要分别注册吗？
不用。鸿裕、乐达、乐事、乐运通用，一个账号全部可登录，数据互通。